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                医院一键应急报警求助运营方案
                分享到:     浏览次数:248次 2020/4/28


                是谁把病人从死亡线上拉回?是谁每天对病人无微不至的关怀?是谁用忘我的精神救治危难、救死扶伤?是谁★使那些面临生命而绝望的人们,重新获得生活的勇气?是谁轻声的问候,也使得病人孤苦的心得到甘泉?是谁在 2003 年抗击非典斗中不辱使命?又是谁在今天的新冠肺炎疫情中不顾个人安危,日夜奋战?她就是我们的白衣战士,从古到今 悬壶济世,扁鹊再生,在世华佗,救死扶伤,妙手回春是一名医生职业的无上荣耀!

                2020 全国新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争打响以来,全国的白衣战士始终坚守在抗疫第〖一线,将生死置之度外,把责任怀揣心间,夜以继日与新冠肺炎病毒零距离交锋,这是所有医护人员对身上白色战袍最好的诠释!但是目前医疗医闹事件时有发生,近年来,医患关系日趋紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务ζ 人员、围攻医院, 有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频上演,性质极其恶劣。 袭医、杀医、辱骂医护人员的报道此【起彼伏,被压制、屏蔽暂未曝光的此类医患冲突事件更是屡不胜数。




                2020 年 年 1 新冠肺炎疫情爆发后,广大医务人员挺身而出,奋战在抗击疫情最前线,是最美逆行者。人民群众对加强保护医务人员、严惩涉医违法○犯罪的呼声日趋强烈。医患纠纷是一件亟待解决的重要事情,也有不少人要求制定相关政策,要求强有力的威慑以及犯事时的及时阻拦,保障医护人员人身安全。


                2020 年 年 3 26 ,北京市十五届人大常委会第二十次会议召开,《北京市医院安全秩序管理规定(草案)》提交审议,《规定(草案)》坚持小切口立法,按照医警联动、预防为主、综合治理、共同维护的工作原则,共三十二条。明令禁止殴打、伤害医务人员等行为,提出医院设立警务室,卫健、公安等部门共享共用医疗纠纷信息、涉医 110 警情,公安机关对涉医安全隐患提前介入,建立六项安全防范制度措施,包括建立安检制度,采取就诊人员总量控制,对高风险就诊人员防范性陪诊,赋予医务人员避险保护和医院有条件暂停诊疗权利等。



                建立六项安全防范制度措施。一是加强医院人防、 技防建设。要求医院配备专职治安保卫人员,开展安全巡查,对急诊等重点区域 24 小时值守; 设置安全监控中心 , 配备一键报警装置与公安机关联网 。二是建立安全检▆查制度。要求医院建立安全检查制度,明确进入医院人员有接受安检义务,严防各类禁带物品进入医院。三是医院就诊人员总量控制■。医院应当采取就诊人员总量控制措施,推行实名制预约挂号,改善诊疗环境,提升就诊体验,提高医疗服务质量。四是完善医疗纠纷调处制度。最大限度预防和减少因医疗纠纷引发的侵犯医务人员安全、扰乱医院安全秩序的案件。五是建立就诊防范措施。对有就诊安全隐患的人员,由公安机关和治安保卫人员联合采取防范措施。六是赋予医务人员避险保护和医院有条件暂停诊疗的权利。


                其中在平安ω 医院技防建设方面特别规定: 医院应当建立健全安全防范系统,按照有关规定和标准配备安全防护设备和监控设备,设置安全监控中心,实行医院内主要通道、重点区域视频监控全覆盖, 医院应当在急诊室、诊疗科室、医生办公室、护士站等重点部位配备一键报警装置,与安全监控中心和警务室联网,并接入属地公安机关。

                北京 市针对医院安全法规的发布与实施为全国平安医院的推广起到了样板与带头作用 ,未来全国平安医院的建设与医院一键报警的推广会如火如茶!



                3.1 、 报警滞后性 。

                早期报警方式单一,仅限于电话、手机等方式,拨号、电话线路传输速度较慢, 报警手段明显,较易被打断阻止 (有时候医护在遇到突发事件报警受到更加严重的伤害),延迟报警。导致医院保安人员不能及时赶到,公安机关人员更不能及时出警。

                3.2 、突发事件 报警定位慢 ,或无法定位。

                传统报警后不能直观快速反应是哪个医院,哪栋大楼,哪个楼层,哪个医疗科室,哪名医护人员。同时传统报警方式决定了要回答很多问题决定了报警响应慢,不能迅速确认警情,及时出警。对于时间就是生命的应急事件,传统报警方式给应急处突造成了致命的缺陷。

                3.3 、 视频监控远程指挥能力弱 。

                现在医院视频监控点虽然较多,但是不能快速自动弹出报警点视频,只能事后视频回放,调查现场视频,在应急突发事件发生时不能第一时间实现视频与报警联动,远程指挥力度,快速响应效率低,达不到政府预期效果。

                3.4 、 医院保卫处与市 ,区,县 0 110 不能一次性同步联网接警 ,联动处警。

                医院保安人员仅拥有工作职责的服务权利,并无拥有执法≡权和处罚权,因此,面对医院暴力,尤其是严重持枪持刀砍人事件,必须由公安机关及时出警处理。报警的滞后性即会导致事态的恶性发展。

                3.5 、目前市面产品单一,不能满足医院不同应用场景下的需求。


                3.6 、目前市面方案针对运营商,工程商设备成本高,运营成本高,工期长,利润低。

                目前市面设备是有线安装,工期长,施工麻烦,在目前人工非常贵的今天造成了工程商,运营〇商利润降低。同时市面产品单一,基本都是固定安装即满足不了医院的要求,增加了设备的成本,让利润在购买设备与施工中流失,更增加了医院,政府财政的投入与预算。

                针对市面目前方案六大弊端,市面上有没有一个既能减少设备成本低,同时施工简单 ,又能提高运营商,工程商利润,更能减少医院,政府的资金投入的多赢方案?答案是肯定的。


                针对市面设备方案弊端,根据医院需求,解决政府担忧,深安推出的 医院六端联动一键报警系统完美解决行业困扰!什么是深安医院六端联动一键报警系统—— 既云服务管理端+ + 电 脑P PC C 客户端+ + 手机微信端+ + 办公桌面摆放端+ + 公共区域固定安装端+ + 随身携带移动端的综合方案的合称。



                医院六端联动一键报警系统 实施全方位,立体化,科学化方案。 实现报警随时随地性、报警快速性、实现报警定位性、实现报警隐蔽方便性、报警震慑性、监控一键报警视频联动性。 达到有警必报,有警可查,有警可视, 提高医院技术防范水平,应急处突响应效率,政府监管质量。 节省医院,政府财政资金投入。 降低 工程商,运营商设备成本,施工成本,增加 工程商 运营商利润。 落实政府医院一键报警系统法规, 完善医院安全防范建设。 开启全国平安医院建设一键报警系统新征程, 定立医院六端联动一键报警系统行业新标准!


                4.1端 、桌面摆放端 — —— 报警隐蔽,触手可击,云端可达。

                办公桌面摆放端适合医院所有急诊室、诊疗科室、医生办公室等所有工作的医护人员,该设备与医护人员 PC 机连接,当医护人员有潜在的危险时一边应付着闹事人员,一边一键报警,警情悄无声息的把医护人员姓名,科室,楼层,求助时间上传到云端,通知医院警务室人员和医院当地 110 预警中心!(该设备也可以开启震≡慑模式。与传统固定墙壁设备相比既节省了工程商,医院投入成本,也节省了报警时间,提〓高了应急效率,更无须医护人员跑到固定报警点触发紧急按钮,降低了医护人员的潜在危险。)


                4.2 、电脑 C PC 客户端 —— 快捷按键 , 运指如飞 , 鼠标点击 , 秘密传达


                比传统设备打孔,接线,排线,接电施工方式 更省时,更省力, 更省钱,更绿色,更环保。 电脑 C PC 客户端即装既用 , 高科技功能 , 方便式使◥用 。 当医护人员遇到突发紧急事件 ,医护人员可以泰山崩于前而色不变,医护人员假装着办公,同时在电脑客户端一点报警秘密传达,快捷按键,运指如飞,实现鼠标点击或快捷组合键选择使用,第一时间把医护人员的报警地址,报警时间,报警楼层,报警科室,报警人名字等相关详细信息秘密传同时达到当地 110 预警中心和医院安保监控室,为医院和公安采取适合的应急预案提供了科学依据。

                4.3 、 手机微信端— —— 微信报警,随时随地,定位上传,一报多收 。


                当医护人员在遇到突发↑紧急事件时,也许医护人员不在办公室,也许身边没有固定报警点,也许医护人员在上班的路上,也许是在自己的家里,也许是医院的广场上,但是医护人员遇到这样的危机时刻如何高效率应急处突呢?这就是医院微信一键报警的价值体现——无论医护人员在何时何地,都可以微信一键报警,既医护人员遇到突发事件不分地点,不分时间随时随地报警。医护人员的报警信息如:报警定位地址,报警人名,报警时间,上传到当地 110 平台管理中心,医院安全监控中心,医护人员同科室同事,院长,保安队长等人员手机微信端。实现一人报警∏,多人接收,多点处理,医护联动,医警联动。

                4.4 、 公共区域固定安装端— —— 多警联动 , 声光震慑 , 一键报警 , 全院联动,大功率,远距离。

                公共区域固定安装端适合医院门卫室,医院各个楼层等公共区域。具有演练演和应急两种工作模式,医院平常即可以当成安全教育演练工具,在演练模式下,触发按钮只会现场语音播报与对应警情鸣响,不拔打电话,不发送短信,不上传 110 接警中心只对内部安全教育和应急演练。在应急模式下,发生突发事件发生后可以实现声光震慑,一键报警,全院联动,一键报警,视频联动,警情通知到医院安保中心,当地 110 接警中心,微信管理移动端。报警模式医院根据使用需求自行切换。同时该设备相比市面早期方案增加了消防火灾预警,地震逃生预预警等实用功能。


                1、设备自带五∑个按钮,分别对应 4 种警情(火灾,暴力袭击,地震,空袭)及取消按钮。不管是演习模式还是应急模式下触发对应按钮大喇叭发出如下鸣响与紧急疏散提示语音。

                A、火灾按钮:火灾警报声+(语音: 发生火灾,大家▃不要惊慌,请捂鼻猫腰,迅速按演习路线有▲序疏散到安全区域,不要推挤踩踏+火灾警报声。

                B、暴力袭击:110 警报声+(语音: 发生暴力袭击,大家不要惊慌,请关好门窗躲避到安全区域.安保人员紧急到岗处理+ 110 警报声。

                C、地震按钮:地震↓警报声+(语音: 地震警报,大家不要惊慌,请先实施紧急避险,再按演习路线有序疏散到安全区域不要推挤踩踏+地震警报声。

                D、空袭按钮:空袭警报声+(语音: 空袭警报,大家不要惊慌,迅速按演习路线有序疏散到安全区域.不要推挤踩踏+空袭警报声。

                2、设备自带功放,能驱动 60W 以内喇叭,设备开关量输出:用继电器开关触点输出用于联々动相关设备。如:探照灯,报警后通过继电器开关打开联接探照灯特别是在晚上对暴力份子是一种威慑作用。

                3、设备可以自定义 TTS 语音播报功能,可根据需要设定相应报警内容,比如某医院紧急报警110 接警人员接到报警电话后系统会自动读出该自定义文字内容,然后进入免提对讲或切换远程喊话状态,对事发医院与报警人员进行通话与应急事件远程指导。

                4、设备支持通过 GPRS/4G/TCP/IP 方式等警情上传医院安保监控室,当地 110 接警平台,配合 IPC 摄像机,NVR 录像机扩展视频联动复核,实现一键报警,视频多点联动。

                5、设备是大功率远距离可以与接力传输设备配套使用,无线传◥输距离(开阔地)1-2KM,接力群组使用根据使用单位面积大小无线距离可以级联扩展 20 公里以上。另外可以接收安保人员随身携带移动端配套使用。

                4.5 、随身携带移动端— —— 可带可持, 安全巡检,多警预案。

                医院的安保人员在医院进行安全巡检时也可能遇到突发事件,也可能是遇到消防事件,地震警情。但是安保人员想把警情通知医院所有人员,开启医院警情广播,启动应急预案,以及把警情上传到当地公安 110 中心。只是没有时间跑到固定安装地点进行报警,这时怎么办呢?医院安保人员遇到暴力突发事件如果手机打电话报警时间效率慢,报警详细地点又一时半会说不清道不明,更有可能遭到罪犯更激烈的对抗和过激行为,这时安保人员怎么处理呢?以上∩的应用场景就需要一款安保人员随身佩带或手持的移动端配合固定端一起使用解决问题,所以深安 随身携带移动端为解决市场需求而诞生了!

                佩戴效果图一:


                佩戴效果图二:


                手持效果图:


                随身携带移动端自带 5 个按键分别◢对应——火灾按钮,地震按钮,空袭按钮,暴力按钮,取消按钮与公共区域固定安装端相对应。发射通讯距离 1-3 公里。医院安保人员进行紧急报警时,不用跑到固定安装点的位置即可触发紧急按键,直接使用该设备随时,随地远程报警求救,远程遥控控制。也可以扩展到办公医院科室人员使用。

                4.6 、 云服务管理端— —— 云端部署 ,分级管理 ,报表汇总 ,自动备份


                深安医院云服务管理端是深安基于云计算、物联网技ζ术、移动互联网技术、GPS 服务为一体的专门适用于医院紧急求救的视频联网报警平台。深安医院云服务管理端集视频报警、语音播报、联网报警、报警定位、网络报警、微信报警,PC 客户端报警为一体,具有报警及时性、方便性、隐蔽性、自动弹出报警定位等功能,极大的解决了市面现有报警系统的问题缺陷,满足了政府平安医院一键报警新时期的应用场景需求,该系统云端部署,分级管理,为医院,当地公安 110,当地卫生部门设置管理端,警情数据自动汇总,自动备份,自动生成各种分析报表,为政府部门相关领导对安全管控,应急预案提供科学决策依据。在实际应用中,保卫室、医院科室、办公室、走廊、洗手间、等位置根据需求安装电脑 PC 客户端、手机微信端、 办公桌面摆放端、公共区域固定安装端、随身携带移动端配合深安医院云服务管理端,在遇到紧急情况需要求助时,按下一键紧急按钮,辖区 110 指挥中心和医院保卫室的平台上会即刻弹出是哪个位置发生报警信息,可以做到快速响应↙、联网援助、就近出警,深安医院云服务管理端可以有效地打击犯罪份子,在维护医院治安秩序中起到了非常重要的作用。

                5.1 、面向院长:进一步落实国家创建平安医院相关措施、加强医院精细化管理、提升医院安全防范能力、体现领导对医护人员的人文关怀。

                5.2 、面向医护人员:加强日常人身安全防范、减轻工作和精神压力,快速一键启动医院安全应急预警「机制,不再是一个人在战斗,而是一个强大的组织在后台支撑安防防范。

                5.3 、面向安保人员: 有效预警,快速接警,及时出警,是医院保安安全保障的基本要求。争取最快捷准确到达事发现场的时间,快速处理医患突发事件,将事态控制在萌芽状态,为医院安全保㊣ 驾护航。

                5.4 、 面向医院 :尽量避免造成不可控的不良社会影响;减少医院因医患纠纷而造成巨大经济损失的可能性。 医院一旦发生医患冲突,尤其是发生重大伤害的事故,必定会引起社会的各方关注,随之带来许多的负面信息,社会的矛盾升级、医护人员积极性的挫伤和抵抗、医院患者的不信任度加深等等一系列循环恶劣的影响,因此防患预╲警机制,有效提高医院安全保卫措施是解决之道的重中之重。

                5.5 、面向社会各行各业:六端联动一键报警系统不仅仅适合医院,同时可以广泛应用于学校,幼儿园,银行等金融单位,政府机构,大型企业,工厂,大型商超,旅游警区,公交车站、地铁站、机场、火车站、码头、口岸、高铁沿线等重点部位的安全保卫,为平∞安城市,平安校园,平安医院,平安社区的建设提供了一站式整体方案。

                受疫情影响全球经济下行,美国股市 5 次熔断,拉动中国经济的三架马车——消费、投资、出口中的外贸出口受到严重影响,全球经济一体化,全球经济你中有我,我中有你,谁都不可以置身涉外,目前我们已置身全球经济衰退中。未来生意更难做,未来就业职位更有限,作为老板的您如何在 寒冬中度过◆?又如何迎来 春暖花开?

                不管您是工程商,还是运营商,不管您是行业人士,还是还是跨业多元化,在国国家政策的推动下,在行业引导下,在市场的需求下,迎来了平安医院建设的政策风口,机会可遇不可求,作为商业战场上您不但需要一双慧眼,也需把握方向,更需借助东风之力。 但愿您和您的企业在经济寒冬中如寒梅傲雪 , 一支独秀 , 更愿商机之缘让您我牵手。




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